FAQ

Nous livrons actuellement en France et dans certains pays européens. Nous serons en mesure d'ouvrir de nouvelles destinations de livraison avec le temps.

Les commandes sont généralement expédiées sous 1 jour ouvrable.
Les délais de livraison varient en fonction du transporteur sélectionné et de la destination, et sont généralement de 2 à 5 jours ouvrables.

Vous recevrez un lien de suivi une fois votre commande expédiée.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi pour suivre votre livraison en temps réel.

Si votre commande n'a pas encore été traitée, nous pourrons peut-être la modifier ou l'annuler.
Veuillez nous contacter dès que possible à l'adresse contact@sunlutionskincare.com

Vous pouvez retourner votre commande dans les 14 jours suivant sa réception, à condition que les produits n'aient pas été ouverts et qu'ils soient dans leur état d'origine.

Pour initier un retour, veuillez nous contacter sur cette page ou à contact@sunlutionskincare.com avec votre numéro de commande.
Nous vous guiderons tout au long du processus.

Une fois votre retour reçu et approuvé, votre remboursement sera traité dans les jours qui suivent via votre mode de paiement initial.

Pour les commandes au sein de l'Union Européenne, aucun droit de douane ne s'applique.
Pour les commandes internationales en dehors de l'UE, les droits et taxes dépendent de la réglementation de votre pays et ne sont pas contrôlés par SUNLUTION.

Nous acceptons les principales cartes de crédit et les modes de paiement en ligne sécurisés.
Toutes les transactions sont traitées en toute sécurité.

Oui. Tous les paiements sont traités via des systèmes sécurisés et cryptés pour garantir que vos informations sont protégées en permanence.

Vous pouvez saisir votre code promo au moment du paiement.
La réduction sera appliquée avant d'effectuer votre paiement.

Vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact ici ou à contact@sunlutionskincare.com

Notre contenu vise à fournir des informations éducatives sur la peau et l'exposition à la lumière.
Pour des conseils médicaux personnalisés, nous vous recommandons de consulter un professionnel de santé.

Le bien-être de votre peau est notre priorité. Les formules SUNLUTION sont testées dermatologiquement et présentent un riche mélange d'ingrédients actifs.
Si un produit ne convient pas à votre peau, veuillez nous contacter à contact@sunlutionskincare.com ou via notre page de contact. Notre équipe est là pour vous aider et vous guider. Comme pour tout soin actif, nous vous recommandons d'effectuer un test cutané sur une petite surface avant la première utilisation.

Sunlution s'appuie sur les recherches du Professeur Thierry Passeron, dermatologue de renommée mondiale spécialisé en photodermatologie et dans les troubles de la pigmentation.
La marque se concentre sur le concept « Light-Conscious Skincare », transposant la recherche scientifique en soins quotidiens pour préserver la longévité de la peau.

Tous les produits Sunlution sont formulés et fabriqués en France, selon une approche scientifique qui allie l'expertise dermatologique et des technologies de formulation avancées.

Les produits SUNLUTION ont été testés sur tous les types de peau, y compris les peaux sensibles.
Si vous avez une peau particulièrement réactive, nous vous recommandons de faire un test avant la première utilisation.

Nos formules sont développées selon des normes de qualité et de sécurité strictes pour garantir qu'elles conviennent à un usage quotidien. Elles sont toutes testées sous contrôle dermatologique.

Oui. Nous nous engageons en faveur de la responsabilité environnementale. Tous les emballages SUNLUTION sont recyclables. Veuillez vous référer aux instructions de recyclage imprimées directement sur le produit pour les trier en fonction du matériau. Tous nos cartons d'emballage extérieur sont fabriqués à partir de papier certifié FSC, provenant de forêts gérées de manière durable.

Non. SUNLUTION ne teste pas sur les animaux et respecte la réglementation européenne.

La plupart des produits SUNLUTION conviennent aux personnes vegan. Nous vous recommandons de consulter les pages de chaque produit pour obtenir tous les détails sur les ingrédients.

SUNLUTION est principalement disponible en ligne pour l'instant.
Nos produits sont également disponibles dans une sélection de pharmacies en France, avec une distribution qui s'étendra au fil du temps. Pour rester informé, nous vous recommandons de vous abonner à notre newsletter.