Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : Mars 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur www.sunlutionskincare.com par :

LUMINNOV
Société par actions simplifiée (SAS)
Immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro 987 573 797
Siège social : 253 rue Saint-Honoré, 75001 Paris, France
Numéro de TVA intracommunautaire : FR60987573797
Email : contact@sunlutionskincare.com

(ci-après le « Vendeur »)

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions définissent les modalités selon lesquelles le Vendeur commercialise ses produits via www.sunlutionskincare.com.

Toute commande implique l’acceptation des présentes Conditions.

Article 2 – Informations précontractuelles

Le Client reconnaît avoir reçu, préalablement à la commande, les informations suivantes :

• les caractéristiques essentielles des Produits
• les prix et frais applicables
• les délais de livraison
• l’identité du Vendeur
• les garanties légales applicables
• le droit de rétractation

Article 3 – Produits

Les produits proposés à la vente sont des produits cosmétiques. Le Vendeur ne garantit pas l’absence de réaction individuelle. Le Client est responsable de vérifier la compatibilité des produits avec sa peau.

Le Vendeur s’efforce de présenter les caractéristiques essentielles des produits de manière aussi précise que possible.

Les photographies et visuels sont fournis à titre indicatif et n’ont pas de valeur contractuelle.

Article 4 – Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

Les frais de livraison sont précisés lors du processus de commande.

Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

Article 5 – Commande

Le Client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et valide sa commande.

La commande devient définitive après confirmation du paiement.

Un email de confirmation est envoyé au Client.

Le Vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de fraude, de suspicion de fraude ou de litige antérieur.

Article 6 – Paiement

Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.

Le paiement est sécurisé et effectué via les solutions proposées par Shopify, incluant notamment :

• carte bancaire
• Apple Pay
• autres moyens de paiement disponibles sur le site

Le Vendeur ne stocke aucune donnée bancaire.

Article 7 – Livraison

Les produits sont livrés en France et dans l’Union européenne (zone €).

Les délais de livraison sont indiqués lors de la commande.

Le Vendeur ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou à des circonstances indépendantes de sa volonté.

Article 8 – Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.

Le Client peut exercer ce droit en contactant : contact@sunlutionskincare.com

Article 9 – Retours

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, et pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé, seuls les produits :

• non ouverts
• non utilisés
• et dans leur emballage d’origine intact

peuvent être retournés.

Dans ce cas précis, les frais de retour sont pris en charge par le Vendeur.

Tout produit ouvert, utilisé ou endommagé ne pourra être remboursé.

Le Client doit contacter le Vendeur via le formulaire de contact pour initier un retour s’il remplit les conditions ci-dessus.

Article 10 – Remboursements

Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de quatorze (14) jours à compter de la réception et de la vérification du produit retourné.

Le remboursement est effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Article 11 – Garanties légales

Les produits bénéficient :

• de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation)
• de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil)

Article 12 – Responsabilité

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable :

• d’une mauvaise utilisation du produit
• d’une réaction individuelle
• d’une utilisation non conforme aux instructions
• ou de dommages résultant d’une utilisation inappropriée

Article 13 – Données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.

Article 14 – Droit applicable et litiges

Les présentes Conditions sont régies par le droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

À défaut, les tribunaux français seront compétents.